加深你的理解
Forrester认证课程是一种快速而可扩展的方式，可以通过纪律对您的关键定义和框架对齐。每门课程都包括：
- 自节容，在线课程建立了实际应用于您的真实挑战。
- 定时，60天的队列，带来多个地理和行业的同龄人。
- 适应高管，经验丰富，新手团队成员的内容。
- Forrester认证作为您和您团队的成就和专业技能的证明。
Forrester认证帮助我与我们的业务发展和实现投资回报率的研究和测量活动。这是一个有价值的经历。
-高级CX顾问
金融服务公司
引领客户痴迷
顾客痴迷引领的主题
客户痴迷的领导者
了解客户的痴迷如何增长，评估您自己的领导能力。
客户痴迷领导的五个能力
了解客户痴迷的领导者，识别采用的行为和策略。
改变领导
使用确定的模型来评估，管理和成功引导团队通过变更。
激活顾客痴迷的文化
将客户痴迷转化为真正行为，以激发和维持文化转型。
通过领导地位
平衡您团队的工作需求和资源，以创建培养客户痴迷的员工体验（前）。
升级教练
通过并培养强大的教练心态，以系统地支持客户痴迷于员工。
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建立获奖业务案例
主题有源赢得业务案例
金融业务案例
了解业务案例的价值和您需要创建它们的财务建模技能。
获奖业务案件的组成部分
收集合适的数据以进行准确的预测，并了解如何分析利益和成本。
管理和面试利益相关者和客户
确定合适的利益相关者和/或客户，以告知您的假设。使用正确的目标和指标推动责任。
量化风险
增加您的成本准确性，估计估计，同时减轻潜在的风险来做出更好的决定。
建模未来的机会
量化战略灵活性选项，以满足未来的潜在商业福利。
讲故事驾驶行动和结果
掌握五步账簿，以便数据讲故事以驱动业务案例的行动。
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对齐你的团队
感谢您对我们对战略领导技能认证课程的兴趣。我们将与更多信息保持联系，并回答您可能拥有的任何问题。