加速您的CX转换
这项研究很清楚：更好的CX驱动跨行业，作为银行，互联网服务和零售等多样化的业务结果。当客户有更好的经验时，他们的意图要保持品牌的时间更长，从那个品牌购买更多，并推荐品牌都增加。CX Essentials有助于您在组织中加速您的CX转换，以创建新的文化规范并启用变革。
刺激买入并创造一个共享的心态
将日常行动连接到CX Vision，以有效地调动组织内的变更。
激励对CX倡议的行动
使用熟悉的语言和您的特定工件教育员工CX的价值。
聘请员工
提供他们记得的吸引力的体验。
通过CX原则向CX特定团队提供更深层次的基础CX认证团队计划。
企业范围的节目如何工作
Forrester提供了一个构建块库，您可以定制以创建特定于组织的课程。您量身定制的内容使用短视频，协作元素，测验和个性化内容的组合，以提供直观，移动友好的动态品牌体验，并与您的LMS环境集成。
- 来自Forrester的验证结果图书馆的策划和定制含量来自20多年的CX专业知识
- 混合Forrester思想领导与您自己的资产建立了一个推动文化变革的广泛学习计划
- 创建由执行赞助商或团队提供的自定义消息
- 为每个员工提供定制的成就陈述
CX Essentials.
可用的CX Essentials构建块库，用于您定制课程。
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